Valitussivu
VALITUKSET
On tietysti ärsyttävää, jos sinulla on valituksia tuotteistamme ja palveluistamme. Haluamme auttaa sinua edelleen ja tarjota haluamasi ratkaisun.
Alla on valituslomake, jolla voit helposti lähettää valituksen meille. Valitusosaston työntekijämme käyvät läpi valituksen ja yrittävät ratkaista valituksen kaikkia tyydyttävällä tavalla.
Kun olet vastaanottanut valituksen, saat meiltä vahvistussähköpostin. Vastaamme valitukseen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, jos se tarvitsee lisää aikaa, ilmoitamme sinulle.
Jos et arvosta tätä, voit aina ottaa yhteyttä WebwinkelKEUR:n sovitteluosastoon, johon olemme sidoksissa. He sitten välittävät.
15. helmikuuta 2016 alkaen kuluttajat voivat myös EU:ssa rekisteröidä valituksia Euroopan komission ODR-foorumin kautta. Tämä ODR-alusta löytyy osoitteesta (http://ec.europa.eu/odr .) Jos valitus ei ole vielä vireillä muualla, voit jättää valituksen Euroopan unionin foorumin kautta.